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Deichmann Online Shop – Schuhe versandkostenfrei online kaufen

1913 wurde von Heinrich Deichmann in Borbeck ein Schuhmacherladen eröffnet. Fast 100 Jahre später wurde das Unternehmen zum Marktführer in Europa und ist heute in 23 Ländern mit mehr als 3.300 Filialen vertreten. Deichmann beschäftigt ungefähr 32.500 Menschen und ist immer noch ein Familienunternehmen. 2012 wurden ca. 165 Millionen Paar Schuhe verkauft, davon die Hälfte in Deutschland.

Marken und Preise – Sortiment bei Deichmann

Wedgy PotpourryDie Preise variieren abhängig von der Marke, allerdings sind die Preise im Vergleich eher günstig. Zu den angebotenen Marken gehören unter anderem Graceland, Reebok, Adidas, Catwalk und Vty, aber noch viele weitere. Es gibt in der Regel keine Preisunterschiede zwischen Onlineshop und Filiale, es sei denn, es gibt zeitlich begrenzte Preisaktionen, wie zum Beispiel Rabattaktionen, die nur im Onlineshop oder nur in der Filiale verfügbar sind.Loafer Stars

Eine Besonderheit ist, dass der Kunde die Möglichkeit hat, unter dem Menüpunkt “Filialsuche” einen Artikel in der passenden Größe in der nächstgelegenen Filiale zu suchen.

Einkaufen im Deichmann Online Shop

Es gibt im Onlineshop keinen Mindestbestellwert, allerdings liegt die obere Grenze bei 400 Euro. Der Bestellvorgang läuft einfach ab, indem der Kunde den gewünschten Artikel in den Warenkorb legt, zur Kasse geht und sich registriert bzw. einloggt. Danach wird die Versand- und Zahlungsart gewählt, die Bestellung kann noch einmal überprüft werden und danach wird diese abgeschickt. Im Anschluss erfolgt die Lieferung. Gegebenenfalls kann der Kunde während des Bestellvorgangs noch einen Gutschein- oder Coupon-Code einlösen.

Bezahlmethoden – von PayPal bis Nachname

Im Onlineshop kann der Kunde per Kreditkarte, PayPal, Giropay, Nachname oder Sofortüberweisung.de bezahlen. Bei einer Bezahlung via Nachnahme entsteht aufgrund des erhöhten Aufwands eine Nachnamegebühr in Höhe von 2,50 Euro. Eine Zahlung per Lastschrift ist nicht möglich.Alles-neu-auf-deichmann72dpi

Versandkostenfreie Lieferung innerhalb von 48 Stunden

Dem Kunden stehen die Versender Hermes und DHL zur Auswahl. Hermes bietet die Vorteile Nachbarschaftsabgabe, bis zu 4 Zustellversuche (mit Hinterlassen einer Info-Karte), 14.000 Paketshops als alternative Lieferadressen, kostenlose Retour per Abholung zu Hause oder bei einem Paketshop, Zustellung Montag bis Freitag von 8.00-19.00 Uhr und Online Paketverfolgung.

08030628_72dpiDHL bietet die Vorteile Zustellung von Montag – Samstag, auf Wunsch kostenlose Zweitzustellung (über Benachrichtigungskarte buchbar), kostenlose Paketankündigung inklusive Zustellzeitfenster, 2.500 Packstationen und mehrere tausend Postfilialen als alternative Lieferadressen, Hinterlegung der Sendung am Wunschort oder bei Wunschnachbarn (kostenlos buchbar über Paket.de) , Lieferung an einem Wunschtag (kostenlos buchbar über Paket.de), kostenlose Retour (online buchbar) und Sendungsverfolgung in Echtzeit. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei und erfolgt innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag. Ein Expressversand ist im Moment noch nicht möglich. Der Kunde kann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt kostenlos an Deichmann zurückschicken.

Deichmann LadenDies kann erfolgen über eine Abgabe in einer Deichmann-Filiale (die unbeschädigte Ware muss im original Schuhkarton in die Filiale gebracht werden). Der Rechnungsbetrag wird dann komplett bar ausgezahlt oder der Kunde kann die Ware umtauschen. Das Produkt kann auch über Hermes oder DHL zurückgeschickt werden. Hierzu muss der Kunde sich online einloggen und eine Retour anmelden. Daraufhin kann der Kunde einen Aufkleber für das Paket ausdrucken und die Ware kostenlos zurückschicken. Das Geld wird dann zurückerstattet.

Der Service im Deichmann Online Shop

Der Service-Bereich bei Deichmann ist sehr hilfreich und übersichtlich gestaltet. Unter der Kategorie FAQ werden alle wichtigen Fragen zu den Themen Bestellung, Zahlung, Lieferung, Retour, Mein Konto, Suche, Datenschutz und Technik geklärt. Unter dem Button Kontakt ist es außerdem möglich direkt Kontakt zum Serviceteam von Deichmann aufzunehmen. Nach einer Anfrage setzt sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter mit dem Kunden in Verbindung.

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